Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
1. Responsable du traitement
GKP-SERVICES, entreprise établie à Natitingou, Bénin. Contact relatif aux données personnelles : support@gkpservices.com.
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon les fonctions utilisées, nous pouvons traiter : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant de compte, informations de profil, demandes de service, commandes, réservations, inscriptions, transactions, points de fidélité, commissions d'affiliation, commentaires, évaluations, données techniques et notifications.
3. Finalités
- Créer, sécuriser et administrer votre compte.
- Traiter les commandes, réservations, inscriptions et demandes de service.
- Gérer les paiements, remboursements, récompenses et commissions.
- Envoyer des confirmations, notifications et messages d'assistance.
- Prévenir la fraude, résoudre les incidents et améliorer nos services.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Prestataires
Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour l'hébergement de la base de données, l'authentification, les paiements Mobile Money, les notifications et la distribution de l'application. Ils n'interviennent que pour les finalités prévues et selon leurs obligations de sécurité.
5. Paiements
Les informations de paiement sont transmises au prestataire de paiement utilisé. GKP-SERVICES ne conserve pas les codes secrets Mobile Money ni les données complètes d'une carte bancaire.
6. Conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire au service, à la sécurité et aux obligations légales. Certaines traces de paiement, factures ou opérations peuvent être conservées après la suppression du compte lorsque la loi ou la prévention de la fraude l'exige.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, les pertes et les altérations. Les échanges avec nos services doivent utiliser une connexion chiffrée.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que des informations sur leur utilisation, en contactant notre assistance. La suppression du compte est également accessible depuis l'application et depuis notre page de suppression de compte.
9. Mineurs
Les services destinés aux mineurs doivent être utilisés avec l'accord et sous la responsabilité d'un parent ou représentant légal lorsque cela est requis.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de l'application, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.